Der Kärcher Onlineshop
Der Kärcher Onlineshop bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Reinigungsgeräten und Zubehör für den privaten und gewerblichen Gebrauch. Hier finden Sie unser volles Markensortiment und profitieren von unserer erstklassigen Beratung. Die Bestellung erfolgt sicher und bequem dank SSL Verschlüsselung. Weitere detailierte Informationen zum Shop und Ihrer Bestellung erhalten Sie auf dieser Seite.
Ihre Vorteile im Kärcher Onlineshop
√ Direkt beim Hersteller: komplettes Markensortiment
√ Professionelle, individuelle und schnelle Beratung: kostenlose Hotline oder Live-Chat
√ Kostenloser DHL-Versand ab 50 €
√ 30 Tage Rückgaberecht
√ Sichere Bestellung dank SSL-Verschlüsselung
√ Einfache Reparaturabwicklung über Klarer Fall
√ Kärcher Original-Ersatzteile direkt im Ersatzteile-Onlineshop bestellen
Bezahlung
Als Kunde können Sie bei Kärcher bequem zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:
Kreditkarte
Im Kärcher Onlineshop können Sie direkt online per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Im Bestellvorgang wählen Sie auf der Seite der Zahlungsarten Kreditkarte als Zahlungsart aus. Es werden folgende Daten benötigt: Kartenart (Mastercard oder Visa), Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Zahlungsart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.
PayPal
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie jederzeit einfach, schnell und sicher im Internet einkaufen und kostenlos bezahlen können. Auch Kärcher bietet diese Zahlungsmethode an. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei PayPal haben, können Sie sich hier registrieren. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Zahlungsart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.
Sofortüberweisung
Zahlen Sie beim Online-Shoppen einfach wie Sie es gewohnt sind. Mit Ihren Online-Banking Daten und maximal sicher via PIN und TAN. Dank einer Echtzeit-Transaktionsbestätigung an den Shop ist ein sofortiger Versand Ihrer bestellten Waren möglich.
Versandkosten und Lieferservice
Für den Versand der bei Kärcher bestellten Waren fallen für Sie Versandkosten in Höhe von 4,80 € an. Die Kosten für den Versand werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 50,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Versandart, Warenwert, Versandkosten
Standardversand (DHL) 0,00-49,99€: 4,80 €
Standardversand (DHL) ab 50,00 €: 0,00 €
(Gilt nur für private Anwender)
Die Lieferung von Ware, die Sie direkt bei der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH bestellt haben, erfolgt ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Lieferung außerhalb Deutschlands:
Bestellungen über unseren Onlineshop können wir Ihnen leider nicht ins Ausland liefern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, in den Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften zu bestellen oder direkt die Webseite eines Kärcher Fachhändlers zu besuchen.
Gewährleistung
Die Gewährleistungsansprüche verjähren nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sachmängel sind nicht: gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiß; Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemäßer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermäßiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen; Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äußerer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware außerhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
Reklamation und Reparatur bei einer Bestellung bei Kärcher
Falls Ihr Gerät, das Sie direkt bei Kärcher in unserem Onlineshop bestellt haben, einen Defekt aufweisen sollte, holen wir es für private Anwender kostenlos bei Ihnen zu Hause ab. Die Reparatur erfolgt zu Festpreisen in unserem zentralen Servicecenter. Innerhalb der Gewährleistungsfrist entstehen Ihnen keine Kosten.
Anforderung und Infos unter:
Telefon: +49 7195 903 0
Weitere Informationen:
> Einfache Reparaturabwicklung über Klarer Fall
> Kärcher Original-Ersatzteile direkt im Ersatzteile-Onlineshop bestellen
Rücksendung
Sie haben in unserem Onlineshop direkt bei Kärcher bestellt, möchten von Ihrem 30-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Waren ganz oder teilweise zurückschicken?
Um eine schnelle und kostenlose Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen folgendes Vorgehen:
- Melden Sie Ihre Rücksendung bitte über das Formular unter www.kaercher.com/de/retoure-onlineshop.html an.
- Anschließend erhalten Sie ein Feedback zur weiteren Vorgehensweise von unserer Kundenbetreuung.
Bitte beachten Sie:
- Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
- Senden Sie keine Waren an uns, die Sie über einen unserer Fachhändler bestellt haben, da wir diese Sendungen nicht annehmen können.
Rücksendung von Gefahrgut
Beim Versand von Gefahrgut, haben Sie gefahrgutrechtliche Pflichten zu beachten. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die untenstehenden Gefahrguthinweise sorgfältig lesen, die Checkliste ausfüllen und den von Kärcher vorgegebenen Prozess inklusive der Versandvorschriften einhalten. Bei offenen Fragen wenden Sie sich unbedingt vor Versand an den Kärcher-Service.
Was ist Gefahrgut?
Gefahrgüter sind Produkte, die entzündliche, unter Druck stehende, ätzende umweltgefährdende oder anderweitig gefährliche Chemikalien enthalten.
Bei diesen Produkten ist das Transportrisiko erhöht, weshalb der Gesetzgeber den Versand nur unter bestimmten Bedingungen und unter Einhaltung genauer Kennzeichnungspflichten zulässt.
Ist mein Produkt ein Gefahrgut?
Hierzu zählen unter anderem Lithium-Ionen-Batterien und Geräte, die solche enthalten. Alle Lithium-Ionen-Batterien von Kärcher entsprechen den UN-Standards.
WICHTIGER HINWEIS!
Ob Ihr Produkt ein Gefahrgut ist können Sie über das Ausfüllen des Kontaktformulars ermitteln. Ist dies der Fall, klärt der Kärcher-Service Sie über den rechtskonformen Ablauf des Rückversands auf. Hierdurch wird der sichere Versand Ihres Geräts oder Akkus gewährleistet.
Melden Sie Ihre Rücksendung bitte über das Formular an.
Information zum Batteriegesetz (BattG)
Umweltgerechte Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sind in unserem Unternehmensleitbild verankert. Daher erfüllen wir auch die Verpflichtungen des Batteriegesetzes (BattG) in Deutschland und weisen Sie als unseren Kunden auf Folgendes hin:
Altbatterien dürfen nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Batterien zu einer geeigneten Sammelstelle bei Handel oder Kommune zu bringen. Sie können Ihre gebrauchten Batterien auch in jedem Kärcher-Center und in unserem Kärcher Versandlager unentgeltlich zurückgegeben oder diese ausreichend frankiert an unser Versandlager schicken:
Alfred Kärcher Vertriebs GmbH
Max Eyth Str. 35
71364 Winnenden
Bitte beachten Sie, dass beim Versand von Lithium-Batterien und -Akkus besondere Vorschriften für den Gefahrguttransport beachtet werden müssen. Bitte klären Sie diese vor dem Versand mit uns ab. Der Versand von beschädigten Batterien und Akkus ist gesetzlich verboten.
Altbatterien enthalten möglicherweise Schadstoffe, die Umwelt und Gesundheit schaden können. Batterien werden wiederverwertet, sie enthalten wichtige Rohstoffe.
Das Mülltonnenzeichen bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.
Die Zeichen unter den Mülltonnen stehen für:
Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber
Information zur Entsorgung von Elektroaltgeräten
Umweltgerechte Produkte, Dienstleistungen und Prozesse sind in unserem Unternehmensleitbild verankert. Daher erfüllen wir auch die Verpflichtungen des Elektro- und Elektronikgerätegesetzes (ElektroG) in Deutschland und weisen Sie als unseren Kunden auf Folgendes hin:
Hinweise zur Entsorgung und Rückgabemöglichkeiten nach dem ElektroG
(Deutsche Umsetzung der WEEE Richtlinie - gültig in Deutschland)
Wir weisen Besitzer von Elektro- und Elektronikaltgeräten (EAG) darauf hin, dass EAG gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften einer vom Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen sind. In den Elektroaltgeräten enthaltene Batterien und Akkumulatoren, die nicht fest vom EAG umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei aus dem EAG entnommen werden können, sind vor deren Abgabe an einer Erfassungsstelle zerstörungsfrei von diesem zu trennen und einer hierfür vorgesehenen Entsorgung zuzuführen.
Stationäre Fachhändler von Elektro- und Elektronikgeräten (EEE) mit einer Verkaufsfläche von mindestens 400 qm obliegen bestimmte Rücknahmepflichten von EAG. Gleiches gilt für Lebensmittelhändler mit einer Gesamtverkaufsfläche von mindestens 800 qm, sofern diese mehrmals pro Jahr oder dauerhaft EEE anbieten und auf dem Markt bereitstellen. Bei Verkauf eines neuen EEE müssen diese ein EAG der gleichen Geräteart kostenfrei am Ort der Abgabe oder in unmittelbarer Nähe zurücknehmen (1:1-Rücknahme); dies gilt auch bei Auslieferungen des EEE zum Kunden. Kostenfrei zurückzunehmen sind im Geschäft oder in unmittelbarer Nähe hierzu außerdem bis zu drei kleine EAG < 25cm, ohne dass dies an den Erwerb eines EEE geknüpft werden darf (0:1-Rücknahme). Vorstehende Rücknahmepflichten gelten auch für den Versandhandel, wobei die 1:1-Rücknahme nur für Wärmeüberträger, Bildschirmgeräte und Großgeräte gilt. Für 1:1-Rücknahme von Lampen, Kleingeräten und kleinen ITK-Geräten sowie für die 0:1-Rücknahme gilt, dass Versandhändler Rückgabemöglichkeiten in zumutbarer Entfernung zum Endnutzer bereitstellen müssen.
Als rücknahmepflichtiger Online-Vertreiber von EEE sind auch wir, Alfred Kärcher SE & Co. KG, entsprechend verpflichtet. Dieser Pflicht kommen wir nach. Die genauen Kontaktdaten und Abgabeorte finden Sie unter https://www.kaercher.com/de/onlineshop/onlineshop-infos.html. Für Fragen können Sie sich zusätzlich an unsere Service-Hotline wenden. Daneben ist die Rückgabe von EAG selbstverständlich auch bei jeder offiziellen Abgabestelle der öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträger kostenlos möglich.
Für die Löschung von personenbezogenen Daten auf den zu entsorgenden EAG sind Sie als Endnutzer vor der Abgabe selbst verantwortlich.
Das nachfolgend dargestellte und auf EEE/EAG aufgebrachte Symbol einer durchkreuzten Abfalltonne weist zusätzlich auf die Pflicht zur getrennten Erfassung hin.
Zur Abfallvermeidung sollten Reparaturmöglichkeiten des EEE geprüft und möglichst langlebige EEE angeschafft werden. Weitere Informationen zur Abfallvermeidung für Verbraucher sind etwa dem
Abfallvermeidungsprogramm des Bundes unter Beteiligung der Länder zu entnehmen, abrufbar unter
https://www.bmu.de/download/abfallvermeidungsprogramm-des-bundes-unter-beteiligung-der-laender-fortsc
hreibung-wertschaetzen-statt-wegwerfen.
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