Serviceleistungen im Überblick
Rundum versorgt – rundum zufrieden!
Unser Serviceversprechen von Kärcher Municipal rund um Ihre Fahrzeuge für Werterhalt und Zuverlässigkeit. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel: Bei unserer Vielfalt an Services stehen Sie und Ihr Fahrzeug im Mittelpunkt und können von höchster Verfügbarkeit, Qualität und Kompetenz profitieren.
Unsere Services im Überblick
Kärcher Municipal-Originalteile – Werterhalt und Zuverlässigkeit
Bei regelmäßiger Wartung haben Sie an Ihren Kommunalfahrzeugen und Kehrmaschinen lange Freude. Bestehen Sie auf Originalersatzteile und -zubehör von Kärcher Municipal, so bleibt Ihr Kommunalfahrzeug ein Original und ist auch nach vielen Jahren noch einsatzbereit wie am ersten Tag.
Unsere qualitativ hochwertigen Fahrzeugteile sind exakt auf das jeweilige Fahrzeug abgestimmt. Mit Kärcher Municipal-Originalteilen bleibt Ihr Fahrzeug ein Leben lang ein Original – bis zur letzten Schraube! Auch für Anbaugeräte führen wir ein umfangreiches Originalersatz- und Verschleißteilsortiment.
Ihre Beratung zum passenden Servicepaket
Kärcher Service: das Beste für Sie und Ihre Fahrzeuge.
Damit Ihre Fahrzeuge jederzeit voll einsatzbereit sind, haben wir die Kärcher Servicepakete entwickelt. Darin vereinen sich unsere gebündelte technische Kompetenz und tiefen Anwendungskenntnisse zu optimalen Lösungen. Sie haben die freie Wahl zwischen den Paketen und verschiedenen zusätzlichen Optionen. So bekommen Sie genau die Leistungen, die Ihre individuellen Ansprüche am besten erfüllen.
Jedes Servicepaket ist exakt auf Ihren definierten Bedarf zugeschnitten. Der Leistungsumfang reicht von der reinen Inspektion im Rahmen der jährlich vorgeschriebenen Sicherheitsüberprüfung gemäß Unfallverhütungsvorschrift (UVV-Prüfung) über die fristgerechte Wartung bis zum pauschalierten Full Service. Zusätzlich können Sie, je nach Bedarf, jedes Paket um Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien erweitern.
Vorteile der Servicepakete:
- Minimierung der Ausfallzeiten
- Höchste Zuverlässigkeit und Betriebssicherheit
- Werterhalt und erhöhte Lebensdauer
- jährlich gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsprüfung gemäß Unfallverhütungsvorschrift UVV
- Verwendung von Kärcher Originalersatzteilen und -zubehör
- Schnelle Reaktionszeiten
- Geschulte und erfahrene Kärcher Servicetechniker
- Planung der Einsätze durch Kärcher – kein Aufwand für Sie
- Planbare und kalkulierbare Kosten
- Reduzierung der Betriebskosten
Möchten Sie wissen, welches Paket für Sie das richtige ist?
Kärcher Inspect
Im Servicepaket Kärcher Inspect ist die jährliche Sicherheitsüberprüfung gemäß Unfallverhütungsvorschrift (UVV-Prüfung) enthalten. Ihr Fahrzeug bekommt eine Prüfplakette und Sie das Prüfprotokoll, das den Zustand des Fahrzeugs aufzeigt. Damit sind Sie immer auf der sicheren Seite und werden zudem noch kompetent von unseren Servicetechnikern beraten.
Kärcher Maintain
Kärcher Maintain umfasst zusätzlich zum Umfang von Inspect den präventiven Austausch von definierten Verschleißteilen im Rahmen der regelmäßigen Wartung. Dadurch kann Fahrzeugausfällen vorgebeugt werden, die Lebensdauer der Fahrzeuge erhöht werden, und Sie sparen dabei wertvolle Zeit und Geld. Wir verwenden nur original Kärcher Ersatzteile.
Kärcher Full Service
Mit dem Kärcher Full-Service-Paket bekommen Sie zusätzlich zum Umfang von Maintain eine Funktionsgarantie, die den sicheren, wirtschaftlichen und zuverlässigen Betrieb Ihres Fahrzeugs garantiert. Dadurch wird die Betriebsbereitschaft Ihres Fahrzeugs maximiert, und die Ausfallzeiten werden minimiert. Sollte Ihr Fahrzeug einmal ausfallen, reparieren wir es schnellstmöglich. Sie haben mit dem Kärcher Full Service die volle Kostenkontrolle über die gesamte Vertragslaufzeit.
Optionale Erweiterungen der Servicepakete
Sie können jedes Servicepaket individuell um zusätzliche Leistungen erweitern. Wählen Sie beispielsweise für den Vertragszeitraum den Austausch von Verschleißteilen und die Lieferung von Verbrauchsmaterialien hinzu. Dann sind Sie rundum versorgt und genießen die Kärcher Qualität in vollen Zügen.
WERKSTATTDIENSTLEISTUNGEN IM KÄRCHER MUNICIPAL-SERVICENETZ
Als Premiumhersteller von multifunktionalen Geräteträgern und Kehrmaschinen für den kommunalen Einsatz wissen wir, dass neben qualitativ hochwertigen Produkten eine professionelle Betreuung und ein zuverlässiger Service die Grundlage für zufriedene Kunden ist. Als Kunde werden Sie von unserem Kärcher Municipal eigenen mobilen Service und Servicezentren oder von unseren Servicepartnern fachmännisch betreut. Damit können Sie ein exklusives Leistungsspektrum nutzen und profitieren unmittelbar vom Know-how unserer Spezialisten.
Hol- und Bringservice
Egal, ob Sie liegengeblieben sind oder es für eine Wartung oder Reparatur erforderlich ist – wir holen Ihre Kärcher oder Holder Fahrzeuge für Sie ab und bringen es nach der Reparatur wieder zu Ihnen. Alternativ beauftragen wir für Sie eine Spedition und organisieren den Transport, so müssen Sie sich darum nicht selbst kümmern.
Service vor Ort
Die Werkstatt kommt zu Ihnen! Unsere qualifizierten und geschulten Servicetechniker kommen mit dem nötigen Know-how zu Ihnen. Die Servicefahrzeuge sind bestens mit Diagnosegeräten und Werkzeugen ausgestattet, somit steht einem Kundendienst oder der Reparatur bei Ihnen vor Ort nichts im Wege. Übrigens: In der Wintersaison bieten wir Ihnen eine 24/7-Rufbereitschaft an.
Wartung und Instandsetzung
Unser erfahrenes und qualifiziertes Personal führt Wartungen und Instandsetzungen schnell und professionell durch – egal, ob mechanische, elektrische oder hydraulische Arbeiten anstehen. Regelmäßige Schulungen und Qualifizierungen der Servicemitarbeiter lassen jeden Handgriff an Ihrem Kärcher und Holder Fahrzeug sitzen. Dadurch garantieren wir Ihnen eine schnelle und reibungslose Wartung und Instandsetzung.
Amtliche Untersuchung
Wir kümmern uns gerne um die amtlichen Untersuchungen, wie die Hauptuntersuchung* und die Sicherheitsprüfung an Ihrem Holder oder Kärcher Fahrzeug und den entsprechenden Anbaugeräten. Vereinbaren Sie einen individuellen Termin in unseren Servicewerkstätten.
* Die Hauptuntersuchung (HU) führen wir in Zusammenarbeit mit einer amtlich anerkannten Prüforganisation durch.
Klimaservice
Wir bieten Ihnen eine professionelle Reinigung Ihrer Klimaanlage an sowie regelmäßige Wartungen und Instandsetzung. Dadurch stellen Sie einen einwandfreien Betrieb sicher, erhöhen die Lebensdauer Ihrer Klimaanlage und bewahren auch bei heißen Temperaturen jederzeit einen kühlen Kopf!
Komplettinstandsetzung
Sie haben bereits ein Kärcher oder Holder Fahrzeug und würden es gerne aufarbeiten lassen, oder Sie hatten einen Unfall? Wir lassen Sie nicht im Stich! In unseren Kärcher Municipal eigenen Servicezentren führen wir selbst umfangreichste Komplettinstandsetzungen durch.
ERSTE KLASSE AUS ZWEITER HAND: GEBRAUCHTFAHRZEUGE
Das Gebrauchtportal bietet eine große Auswahl an gebrauchten Fahrzeugen direkt vom Hersteller oder einem unserer zahlreichen Vertriebspartner.
Kärcher MTEC Trainingskonzept – AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS
Wissen sichert zufriedene Kunden! Egal ob Anwendung, Vertrieb oder Service – nur geschulte Profis sind gerüstet, um unsere Kunden von Kärcher und von unseren Produkten nachhaltig zu begeistern.
Das Kärcher MTEC Trainingskonzept bietet Inhalte zu Themen der Kommunaltechnik und unseren Produkten speziell zugeschnitten auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe. Unsere Trainer mit langjähriger Erfahrung vermitteln Wissen praxisorientiert und exakt abgestimmt auf den Teilnehmerkreis.
Modular
Durch modulare Trainingsbausteine, die aufeinander aufbauen und ineinandergreifen, schulen wir vom Neueinsteiger bis zum erfahrenen Profi auf optimale Weise. Aktuelle Themen und Neuerungen werden flexibel und zeitnah in das Trainingsprogramm eingebunden.
Durch das modulare Konzept gestalten wir auch Ihr individuelles Training speziell nach Ihren Anforderungen, auch bei Ihnen vor Ort – sprechen Sie uns gerne an!
Modern
Durch die Kombination von Live-Webinaren mit Trainer und Präsenztraining bieten wir ein modernes Trainingskonzept an, das in einzigartiger Weise die Vorteile beider Trainingsformen verbindet. Durch einen großen Anteil an Workshops, auch bei den Onlinemodulen, erreichen wir genau die richtige Balance zwischen Theorie und Praxis.
Unser Ziel ist die stetige Weiterqualifizierung der Teilnehmer, um dadurch den hervorragenden Kärcher Service zu gewährleisten, den Sie erwarten.
Fahrertrainings für unsere Kunden
Ein fachgerechter Umgang und die sichere Bedienung sind Grundvoraussetzungen für einen effektiven und wirtschaftlichen Betrieb eines Kommunalgeräts. Unsere Trainer schulen Sie und Ihre Fahrer intensiv auf Ihre individuelle Situation, das heißt Ihren Fahrzeugtyp und Ihre Anbaugeräte. Die gewonnenen Kenntnisse unterstützen Sie bei der optimalen Handhabung, um das gesamte Potenzial von Kärcher Fahrzeugen auszunutzen. Sie erhalten darüber hinaus wichtige Tipps zur Arbeitssicherheit und Vermeidung von Unfällen. Nutzen Sie die Chance, Ihr Fahrkönnen und/oder das Ihrer Fahrer zu trainieren. Und erhalten Sie außerdem wertvolle Tipps zum An- und Abbau von Geräten sowie zur täglichen Wartung.
Sie möchten gerne ein Kärcher Fahrzeug im Rahmen eines Fahrertrainings erleben? Sprechen Sie uns gerne an!
Technische Trainings für unsere Partner
Moderne Technik in kompakten Kommunalfahrzeugen erfordert umfangreiches Know-how im Service. In unseren technischen Trainings beleuchten wir intensiv alle mechanischen, hydraulischen und elektrischen Komponenten von Kärcher Fahrzeugen. Wir schulen mit modernen Mitteln die Diagnose von Fehlern und eine strukturierte Fehlersuche, wertvolle Informationen zur optimalen Wartung runden unsere Trainings ab. Wir ermöglichen es dem Techniker, Störungen schnell und professionell zu beseitigen und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
Unsere Partner finden alle Informationen, Module und Termine demnächst im Extranet. Buchen Sie noch heute Ihr nächstes Training!
Sie haben noch Fragen oder möchten ein individuelles Training buchen? Sprechen Sie uns an!
Ersatzteil-Retoure
Wenn Sie als ALG, Servicepartner oder Händler einen Extranet-Zugang haben, so nutzen Sie bitte das Rücksendeformular im Extranet, um eine Rücksendung zu beantragen.
Ohne Extranet-Zugang senden Sie Ihren Widerruf bitte per E-Mail an retoure@municipal.kaercher.com oder via Kontaktformular.
Wir bitten um Verständnis, dass nicht vorab beantragte und genehmigte Rücksendungen nicht bearbeitet werden können.
Rücksendung beantragenVor-Ort-Service
Des Weiteren haben wir ein umfangreiches Kärcher Municipal-Servicetechnikernetzwerk im Außendienst, das Sie gerne tatkräftig unterstützt.
Zur Anforderung eines Servicetechnikers vor Ort kontaktieren Sie uns hier:
Telefon: +49 7121 930729-380
E-Mail: servicetechniker@municipal.kaercher.com
Kärcher Municipal Servicezentrum Reutlingen
Mahdenstr. 8
72768 Reutlingen
Deutschland
Telefon: +49 7121 930729-210
E-Mail: werkstatt-reutlingen@municipal.kaercher.com
Öffnungszeiten
Montag – Freitag: 7:00 – 12:00 Uhr & 13:00 – 16:30 Uhr
Kärcher Municipal Servicezentrum Stadthagen
Am Helweg 19
31655 Stadthagen
Deutschland
Telefon: +49 5721 994 934-0
E-Mail: werkstatt-stadthagen@municipal.kaercher.com
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag: 7:00 – 16:00 Uhr
Freitag: 7:00 – 15:00 Uhr
Händlersuche
Ob Vorführung, Beratung, Verkauf oder Reparatur – finden Sie mit nur wenigen Klicks Ihren persönlichen Kärcher Municipal-Vertriebspartner für unsere Kommunalfahrzeuge.
Zur Händlersuche
