Kärcher Serviceabonnementen
Maak werk van uw succes. Wij beperken uw down time tot een minimum.
Voorkomen is beter dan repareren. Door regelmatig deskundige inspecties en onderhoud te laten uitvoeren, beperkt u de kans op stilstand van uw apparaat tot een minimum. Onze servicepakketten helpen u daarbij, van hogedrukreiniging tot floor care. Ieder servicepakket is afgestemd op de behoeften van de klant, van wettelijk voorgeschreven veiligheidsinspecties en onderhoud tot full service tegen een vast tarief. Onze onderhoudscontracten zijn met name geschikt voor apparaten die minder dan 250 uur per jaar in gebruik zijn. Voor apparaten die vaker worden gebruikt, adviseren we onze Full service-contracten.
Servicepakketten
Voordelen van servicepakketten:
• Maximale inzetbaarheid van de machine
• Maximale betrouwbaarheid en bedrijfszekerheid van de machine
• Waarde behoud en langere levensduur van de machine
• Regelmatige wettelijk voorgeschreven veiligheidsinspecties
• Gebruik van originele Kärcher reserveonderdelen en toebehoren
• Snelle reactietijden
• Geschoolde en ervaren Kärcher servicemonteurs
• Pro actieve planning van werkzaamheden door Kärcher, geen moeite voor u
• Aantal inspecties/onderhoudsbeurten bij inspectie-/onderhoudscontracten vrij kiesbaar
• Voorspelbare en calculeerbare kosten
• Korting op alle bestellingen (via service) van reserveonderdelen en toebehoren, ook onafhankelijk van bezoek van monteur
• Lagere bedrijfskosten
Een overzicht van onze serviceabonnementen
Kärcher Inspect
• Vaste prijs voor uw jaarlijkse inspectie, NEN keuring inclusief voorrijkosten.
• 10% korting op verbruikte originele KÄRCHER onderdelen tijdens reparaties, onderhoud, die buiten het contract vallen (zie onder andere uitsluitingen).
• Vooraf overleg over eventuele reparatie/onderhoud voortvloeiend uit de inspectie.
Kärcher Maintain
• Vaste prijs voor uw jaarlijkse inspectie(s), preventief onderhoud en NEN keuring inclusief voorrijkosten.
• 15% korting op verbruikte originele KÄRCHER onderdelen tijdens reparaties, die buiten het contract vallen (zie onder andere uitsluitingen).
• Vooraf overleg over eventuele reparaties voortvloeiend uit de inspectie/servicebeurt.
Kärcher Full Service
• Vaste all-in prijs voor uw jaarlijkse inspectie(s), NEN keuring, preventief onderhoud en reparaties.
• 20% korting op verbruikte originele KÄRCHER onderdelen tijdens reparaties, onderhoud, die buiten het contract vallen (zie onder andere uitsluitingen).
• Optionele uitbreidingen mogelijk zoals consumables, batterijen en vervang machine.
Maak gebruik van de Service Advisor
Na het beantwoorden van een paar vragen krijgt u te zien welk abonnement waarschijnlijk het beste aansluit op uw behoeften.
Algemene condities en voorwaarden
• De minimale looptijd van onze serviceabonnementen is 36 maanden.
• Bij een abonnement op een nieuwe machine wordt de fabrieksgarantie verlengd naar 2 jaar (bij afsluiten binnen 3 maanden).
• Het abonnement is ook verkrijgbaar op gebruikte machines (niet van toepassing op Full Service).
• De opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de machine bedrijfsklaar en bereikbaar is (dagelijks onderhoud
uitgevoerd, schoon, accu’s/brandstof tank vol), indien dit niet het geval is zal onze monteur de machine eerst schoon
moeten maken om een goede diagnose te stellen, kosten hiervoor zullen in rekening gebracht moeten worden.
• Wachttijden voor de monteur die ontstaan door toedoen van opdrachtgever, het niet tijdig afzeggen van afspraken
(2 werkdagen) en de kosten voor nutteloze verplaatsingen worden doorberekend aan opdrachtgever.
• Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen onze reguliere openingstijden (tenzij anders overeengekomen).
• Kärcher Nederland BV is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade door uitval van de genoemde apparatuur.
• Kärcher Nederland BV behoud zich het recht voor dit abonnement te stoppen, 30 dagen na schriftelijk aankondiging,
indien de opdrachtgever de machine anders inzet als door fabrikant in instructie manual is omschreven.
• Voortijdige ontbinding van deze overeenkomst is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming. Mogelijk worden er
administratie /annulering kosten in rekening gebracht.
• De overeenkomst vervalt op het moment dat de kosten van reparatie hoger zijn dan de economische dagwaarde.
• Prijzen zijn per jaar excl. BTW.
• Op al onze transacties zijn onze algemene leverings- en betalingscondities van toepassing.
• Overschrijden van maximale contractuele urenstand wordt na belast naar ratio.
• Kärcher is gerechtigd prijsverhogingen door te berekenen, welke voortvloeien uit wijziging van prijzen van materialen,
grondstoffen, lonen, salarissen, sociale lasten en overheidslasten.
Uitsluitingen
De volgende gevallen vallen niet onder de Serviceovereenkomst en vormen geen basis voor claims tegen Kärcher
(vast gesteld door de monteur):
• Schade aan de reinigingsmachine veroorzaakt door een medewerker van de Klant of een derde;
• Misbruik of oneigenlijk gebruik van de reinigingsmachine door een medewerker van de Klant of een derde;
• Onjuist werken met de reinigingsmachine door een medewerker van de Klant of een derde;
• Schade als gevolg van overmacht (natuurrampen, enz.);
• Schade te wijten aan nalatigheid, met betrekking tot niet of slecht uitvoeren van dagelijks onderhoud (schoonmaken
van de machine), onderhoudsbeurten overslaan (onderhoudsplan is vermeld n het onderhoudsboekje, te lang
doorrijden met reeds aanwezige schade;
• Schade veroorzaakt door hulpstukken en verbruiksartikelen die niet door Kärcher zijn gecertificeerd.
Zekerheid waarvan iedereen profiteert.
Het voordeel van regelmatige service gaat veel verder dan de voorgeschreven inspecties van de bedrijfsveiligheid. Een goede werking en inzetbaarheid zijn belangrijke voorwaarden voor een goede uitvoering van aangenomen werk. Professionele services, onderhoud en reparaties vormen de basis voor de zekerheid die moderne dienstverleners nodig hebben.
Checklist voor inspectie
Elke Kärcher machine wordt aan de hand van een speciale checklist voor inspecties punt voor punt geïnspecteerd. Zo wordt gegarandeerd dat alle onderdelen en functies worden gecontroleerd. Na de werkzaamheden ontvangt uw het digitale service rapport van de uitgevoerde werkzaamheden en bevindingen.
Kärcher testbadge
Na uitvoering van de veiligheidsinspectie wordt de machine voorzien van de officiële testbadge om te bevestigen dat aan alle voorschriften voor bedrijfszekerheid volledig is voldaan.
Inspecties alleen door deskundig personeel
Alle Kärcher servicemonteurs zijn professioneel opgeleid en geschoold voor alle Kärcher machines. Inspecties, onderhoud en reparaties worden direct ter plekke uitgevoerd. Regelmatig, zorgvuldig en betrouwbaar.
Wilt u advies ontvangen over het beste abonnement voor u? Laat dan uw gegevens achter, dan nemen wij spoedig contact met u op.
Meer informatie
Indien u meer informatie wenst kunt u contact met ons opnemen via het online contactformulier, invulbare PDF of:
Kärcher Technical Services Nederland
Brieltjenspolder 38
4921 PJ Made, Nederland
Telefoon: 076- 7501725
E-mail: service@nl.kaercher.com
