robot floor cleaner - storingen

Het is belangrijk om te controleren op welk WLAN-netwerk de router is aangesloten. Alléén het 2,4 GHz WLAN-netwerk wordt ondersteund. Raadpleeg uw internetprovider om de instellingen te controleren.

Staat de router op het 2,4 GHz WLAN-netwerk? Volg dan onderstaande stappen:

1: Schakel de reinigingsrobot in.
2: Druk de aan-/uit toets en de Home-toets gelijktijdig gedurende 7 seconden in tot een stem zegt ''De WLAN-verbinding resetten en naar de netwerkconfiguratiemodus gaan''.
3. Sluit de robot floor cleaner aan op het oplaadstation.

Wanneer de accu van de RCF niet oplaadt, adviseren we om de onderstaande punten te doorlopen:

1: Oplaadcontacten zijn vuil. Veeg de oplaadcontacten op zwel het oplaadstation als op de robot floor cleaner af met een droge stofvrije doek.
2: De omgevingstemperatuur is onder de 0°C of boven de 35°C. Plaats de RCF in een omgeving binnen deze waardes.

Wanneer de robotstofzuiger niet terug keert naar het oplaadstation, adviseren we om de onderstaande punten te doorlopen:

1: Accu is volledig leeg. Plaats de RCF 3 handmatig op het oplaadstation en laadt deze volledig op.
2: De robot floor cleaner is te ver verwijderd van het oplaadstation. Brengt deze dichterbij of plaatst deze handmatig op het oplaadstation.
3: Niet genoeg ruimte rond het oplaadstation. Zorg ervoor dat er minimaal 0,5m links er rechts en 1,5 vóór het oplaadstation vrij is.
4: Er zijn teveel obstakels aanwezig rond het oplaadstation. Verwijder deze obstakels of plaats het oplaadstation in een meer open ruimte.
5: De robot floor cleaner brengt zijn omgeving opnieuw in kaart wanneer deze over een relatief grote afstand werd verplaatst. Plaat de RCF 3 handmatig op het oplaadstation.
6: De robotreinigingsmachine werd niet vanaf het oplaadstation gestart. In dat geval keert hij alleen terug naar de plaats waar hij gestart is. Plaats de RCF 3 handmatig op het oplaadstation.

Het kan voorkomen dat de RCF ineens een geluid maakt wat ongewoon is. Het kan namelijk zijn dat er een vreemd voorwerp vast is komen te zitten in de microvezel borstel of een wiel. 

Schakel de robot floor cleaner uit en verwijder het vreemde voorwerp. Controleer gelijk alle reservoir, filters en sensoren zodat alles vrij is van vervuiling.

Wanneer de robot floor cleaner niet verder gaat met zijn werkzaamheden kan het verschillende oorzaken hebben. Controleer onderstaande punten:

1: De robot floor cleaner staat in de ''Niet storen'' modus. Zet de machine op de actieve modus.
2: De RCF 3 wordt handmatig opgeladen of werd in het oplaadstation geplaatst. Wacht tot de robot floor cleaner volledig is opgeladen.

Wanneer de RCF niet wilt opstarten, kan het een aantal oorzaken hebben. Doorloop de onderstaande punten om tot een oplossing te komen.

1: De omgevingstemperatuur is lager dan 0°C of hoger dan 35°C. Zorg dat de RCF binnen deze waardes blijft.
2: Accu is leeg. Laad de machine op.
3: Laserafstandsensor (LiDAR) is geblokkeerd.
- Reinig de LiDAR met een droge stofvrije doek.
- Verwijder obstakels die de LiDAR sensoren blokkeren
- Breng de RCF naar een andere locatie en start deze daar.
4: Botsingsensor is vuil of te dicht bij de virtuele wand.
- Verwijder vreemde voorwerpen door voorzicht op de botsingssensor te tikken.
- Breng de RCF naar een andere locatie en start deze daar.
5: Valsensoren zijn vuil. Reinig deze met een droge stofvrije doek.
6: Watertank of stofreservoir is niet of verkeerd geplaatst, plaats deze in de machine.
7: Filter niet of verkeerd geïnstalleerd, controleer dit en plaatst indien nodig correct.
8: Filter verontreinigd. Reinig het filter, of vervang indien nodig.
9: Poetsdoek of poetsdoekhouder niet of verkeerd geïnstalleerd. Controleer dit en plaats alles correct.
10: De RCF is vastgelopen of zit vast. Verwijder alle obstakels.
11: De RCF of een van zijn wielen is niet in contact met de grond. Plaats de RCF op een vlakke ondergrond.

Mochten bovenstaande punten niet de gewenste oplossing met zich meebrengen, dan adviseren we om de machine via MyKärcher ter reparatie aan te melden.

Via MyKärcher is het mogelijk om machines ter reparatie aan te melden. Via het 8-cijferig artikelnummer (1.xxx-xxx.0) wat op het typeplaatje van de machine staat kunt u de mogelijkheden zien. Buiten de garantieperiode kunt u direct de mogelijkheden en eventuele kosten inzien.

Heeft u een vraag hierover? Neem dan contact op onze Reparatie & Garantie afdeling via repair.nl@karcher.com

Wanneer een onderdeel binnen de garantieperiode defect is geraakt is het niet toegestaan om zelf de reparatie uit te voeren. Wanneer de reparatie zelf uitgevoerd wordt vervalt namelijk de garantie.

Buiten de garantieperiode heeft u vaak de keuze om uw toestel volledig na te laten kijken, en te repareren via MyKärcher. Maar soms weet u zeker dat het maar om een klein onderdeel gaat, en wenst u dit liever zelf te vervangen. In dat geval kunt u de mogelijkheden en beschikbaarheid inzien via de onderdelentekening van uw machine!

Via de reserveonderdelenpagina kunt u in de onderdelentekening van uw machine komen, en direct het benodigde onderdeel bestellen. Ook is het mogelijk om het artikelnummer te noteren en via uw lokale bouwmarkt te laten bestellen. Wanneer u het via een bouwmarkt besteld kan het zijn dat de prijs afwijkt van wat u online heeft gezien.

Klik hier om naar de reserveonderdelenpagina te gaan. Vul vervolgens het 8-cijferig artikelnummer (1.xxx-xxx.0) in om naar de onderdelentekening te gaan.