Lorsque les distributeurs de savon programment des opérations

"Même un détail tel qu'un sac à ordures est pertinent".

Entre-temps, 15 000 capteurs ont été installés par Zan Compute aux États-Unis seulement. L'évaluation des données pour différents bâtiments a montré que chaque petit détail joue un rôle. "Les sacs poubelles sont souvent remplacés alors qu'ils ne sont qu'à moitié pleins ou moins", explique Sridharan. "Si le cahier des charges stipule qu'ils ne doivent être remplacés que lorsqu'ils sont pleins à 70 %, on économise du temps et des consommables. En combinaison avec les informations relatives à la fréquence de fréquentation des installations sanitaires, qui doivent donc être nettoyées, nous avons pu, dans un grand bâtiment, réduire de 50 % le temps de travail des tournées d'inspection."

"Les choses sont plus faciles quand tout est numérisé"

Outre un nettoyage des bâtiments davantage axé sur les besoins, une planification et un contrôle efficaces du travail jouent un rôle important. Dans de nombreuses entreprises, une grande partie de l'organisation est encore basée sur des notes et des instructions sur papier, c'est-à-dire sur la transmission de spécifications de performance ou de temps de travail documentés manuellement qui doivent ensuite être saisis dans un PC. De telles discontinuités médiatiques prennent beaucoup de temps et coûtent de l'argent.

"Auparavant, il n'existait pas de solution complète que les petites entreprises pouvaient également se permettre. Notre mission est d'organiser la gestion numérique des bâtiments, des employés et des missions de travail", déclare Philipp Andernach, directeur général de SoniQ. "Les gestionnaires de bâtiments doivent garder la trace de tant de choses. Nous les aidons à se concentrer sur la qualité du service de nettoyage !

"Le processus complet de A à Z"

Contrairement aux solutions déjà disponibles, qui ne couvrent qu'une partie du processus, la solution SoniQ a l'ensemble du processus en vue. Sur la base des données du bâtiment et des spécifications de performance, un gestionnaire de bâtiment peut affecter des employés via un PC ou une appli en tenant compte des heures déjà travaillées, des qualifications, de la disponibilité sur place, des maladies ou des vacances.

Le nettoyeur peut être dirigé vers le lieu de travail qui lui a été attribué, se connecter et se déconnecter au début et à la fin du travail, et accepter de nouvelles missions par le biais de l'application. La documentation photographique des travaux effectués accroît la transparence pour le client. "C'est un avantage concurrentiel, car une activité que le client peut suivre augmente sa satisfaction", explique M. Andernach. "En même temps, notre solution est tellement intuitive et simple à utiliser qu'aucune formation n'est nécessaire."

"Quand je suis désespérément à la recherche de gestionnaires de bâtiments"

L'administration est nécessaire, mais les activités inutiles et chronophages réduisent la productivité. De nos jours, pratiquement aucune entreprise ne peut se le permettre. En moyenne, les utilisateurs de la solution SoniQ économisent 30 % du temps de travail consacré aux tâches administratives, et donc environ 20 % des coûts. L'expérience prouve que les petites entreprises peuvent garder leur administration suffisamment légère pour qu'un seul employé du back-office puisse mettre en œuvre toutes les étapes du processus sans aucun problème. "Dans les grandes entreprises, le manque de personnel spécialisé est particulièrement visible", explique Andernach. "Lorsque je cherche désespérément des gérants d'immeubles, je suis heureux si je peux économiser le temps de travail de trois gérants d'immeubles grâce à l'utilisation d'un logiciel. Non pas parce que je veux réduire le personnel, mais parce que je ne peux pas les trouver."

"Quand un smiley montre son appréciation"

Etes-vous satisfait du niveau de propreté ? Les personnes fréquentant les bâtiments sont de plus en plus confrontés à cette question, par exemple lorsqu'ils quittent les installations sanitaires. En attendant, le fonctionnement de ces systèmes est sans contact afin d'éviter tout contact inutile avec les surfaces et ils apportent une contribution supplémentaire à la visualisation du résultat du nettoyage. "Bien sûr, il s'agit toujours de travailler efficacement et de rendre une entreprise économiquement viable", résume M. Andernach. "Mais la transparence rendue possible par la numérisation permet d'atteindre un tout autre objectif. Un simple smiley permet de rendre visible l'appréciation des prestations de nettoyage et de l'encourager."

"Au final, tout sera numérisé ou presque"

Même dans un monde caractérisé par le travail physique et les activités pratiques, les outils numériques apportent des progrès s'ils sont utilisés correctement. Moins il y a de systèmes différents à combiner entre eux, et plus une solution est appliquée de manière stricte, mieux c'est. C'est exactement la direction que prend SoniQ, explique Philipp Andernach : "Notre objectif est, à terme, de mettre toutes les offres numériques à la disposition des prestataires de services du bâtiment et des autres utilisateurs via la plateforme [SQ] ONE." Lorsqu'une interface conviviale et multilingue permet d'accéder à la gestion de flotte interfabricants, au contrôle du nettoyage axé sur les besoins, à l'enregistrement de la satisfaction des utilisateurs de bâtiments et au contrôle numérique de tous les processus commerciaux alors tout est numérique, sauf le nettoyage lui-même. Bienvenue dans l'avenir.

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